Recenze - reviews
Zdravím Vás
V reálném setkání dokážu poznat, zda mezi námi proběhlo všechno v pořádku a zda je zákazník spokojený se svým výběrem. Na eshopu to poznat není úplně jednoduché. Nevidíme si do očí. I přesto může takový obchod probíhat osobně.
Mám ráda osobní jednání, "na přímo", proto jsem se rozhodla, že nebudu využívat jiné strany k zjišťování Vaší spokojenosti. Jinými slovy nepřijde Vám dotazník ani od Heuréka, ani od Zboží. Potřebuji prostě víc informací, než hvězdičky. Proto jsem tuto službu zrušila ke dni 30.3.2020.
Pokud si uděláte čas a pošlete mi Váš názor e-mailem na naši službu, zakoupené produkty, na kurýra, na co Vás jen napadne, v souvislosti s naším obchodem, budu za to opravdu ráda. Dobře míněná slova neberu jako kritiku. A pokud chcete s někým sdílet své nadšení, chci být ta první v řadě.
Možná se chcete vyjádřit pomocí veřejné recenze, pak také děkuji. Můžete to udělat třeba na Heuréka nebo na Google
→ Odkaz na Heureka.cz (recenze Pikomal.cz)
→ Odkaz, na Google (recenze Pikomal.cz).
Na co to vůbec potřebuji.
Vnímám to každý den. Co je pro mě opravdu důležité, to je zpětná vazba. Pomáhá mi, abych pochopila, jak vnímáte naše služby z Vašeho úhlu pohledu. Na co je e-shop, když by nerozuměl svému zákazníkovi..
Když uděláme chybu, většinou to víme. To se prostě stane. Když si ale myslíme, že to proběhlo správně a hladce, mám ráda, když mi to můj zákazník také potvrdí. Nestačí mi: "Když se neozval, tak je asi všechno v pořádku..." Pak vím, že se držíme na té správné cestě.
Když s tím budete souhlasit, přidala bych si Vaši zprávu na tento web a k tomu i fotografii svítidla po instalaci. To by byla pomoc při rozhodování i pro ostatní návštěvníky, kteří si nás chtějí více okouknout.
Bez Vašeho svolení neuvádím nikdy žádnou komunikaci, a to nikde. Ctím soukromí, kvůli recenzi nehodlám narušit náš vztah. Ten je pro mě totiž nejcennější.
Tedy za email se zprávou a fotkou svítidla po instalaci předem děkuji.
Některé recenze od zákazníků, kteří nakoupili ze sousedních států.
SLOVENSKO:
Pavol: SUPER obchod. Vrelo odporucam... 100% spokojnosť.
Vierka: Od objednavky po dorucenie bola radost komunikovat. Pani Touskova bola uzasna. Na sklade nemali potrebny pocet tovaru, sama navrhla, ze to doobjedna u vyrobcu, o vsetkom promptne informovala. Kurier rozbil obe lampy, ktore sme objednali. Telefonicky som ju informovala, bez poznamok tovar opat promptne poslala. Skratka perfektna. Takto si predstavujem zakaznicky servis! 11/10!!!
Iveta: Mimoriadne rýchle jednanie, aj v deň pracovného pokoja v nočných hodinách, rýchle dodanie tovaru, veľmi dobrá komunikácia s obchodom :)
POLAND:
Bogda: Przy tej okazji chciałam bardzo podziękować za zaangażowanie, pełen profesjonalizm i fachową obsługę. Współpraca z Panią była czystą przyjemnością !
EESTI:
A: